La Crónica de Hoy | Aumentan quejas contra seguros de gastos médicos

Aumentan quejas contra seguros de gastos médicos
Rocío Esquivel López | Negocios | Hora de creación: 00:00:00 | Ultima modificación: 16:01:23
El 74% de las personas con seguros de gastos médicos mayores se quejó ante Condusef por rechazo por siniestro excluido o no cubierto, por enfermedad preexistente, por no respetar la antigüedad adquirida y negativa al pago de reembolso o no renovación de póliza de parte de las aseguradoras. Al dar a conocer su diagnóstico sobre la situación en la calidad de atención a clientes de las instituciones de seguros en el rubro de gastos médicos mayores 2007, el vicepresidente técnico de la Condusef, Luis Fabre Pruneda, dijo que sólo el 1% de los 130 millones de mexicanos contrata este tipo de seguros. Y añadió que uno de los grandes problemas se encuentra en el segmento de adultos mayores, quienes enfrentan el rechazo de las aseguradoras para contratar una póliza, además de que los precios se elevan cada 5 años hasta en 40%, dependiendo de la edad del usuario. Fabre ejemplificó que en promedio una póliza de gastos médicos mayores cuenta 25 mil pesos anuales y para los adultos mayores el costo se eleva hasta en 45 mil pesos al año, lo cual habla de que “sólo las personas con altos ingresos pueden acceder a este tipo de servicios”, es decir, con niveles de ingresos superiores a 26 mil pesos en promedio. Los encuestados por la Condusef dijeron conocer las condiciones y reglas de sus pólizas (el 93% de ellos), y prácticamente 42% requirió a su aseguradora para el trámite de programación de cirugía o tratamiento y el 30% para consulta de red hospitalaria y médica. Las aseguradoras mejor evaluadas por el organismo defensor de los usuarios financieros fueron Aseguradora Interacciones, ING Seguros, GNP Seguros, Banorte, Seguros Monterrey, Metlife y La Peninsular, de un total de 20 instituciones de seguros registradas en el rubro de gastos médicos mayores.
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