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Profeco demandará a Viva Aerobus, emite alerta al consumidor

Procuraduría Federal del Consumidor busca que la aerolínea cumpla con la ley mexicana

Foto:Cuartoscuro

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La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una alerta contra Viva Aerobus, ya que se ha negado a retirar el cobro del equipaje de mano, lo cual se considera una práctica que lesiona los intereses y derechos de los consumidores y una afectación a la economía de los pasajeros.

La alerta es con motivo de recomendar a los usuarios a que antes de adquirir un vuelo tengan en cuenta que Viva Aerobus no cumple con las leyes mexicanas.

Ricardo Sheffield, titular de la Procuraduría, anunció a través de un video compartido en sus redes sociales, que recurrirá a los tribunales para obligar a la empresa a cumplir con la ley.

“Ahora en los tribunales haremos cumplir a Viva Aerobus, que sigue sin aceptar que en este país debe poderse subir una pieza de mano abordo. Cuando compren boletos de Viva Aerobus estén conscientes de que no está cumpliendo con la ley, por eso hemos hecho formalmente una alerta en contra de Viva Aerobus”, declaró.

Además reiteró que cualquier tarifa aérea debe de incluir por lo menos una pieza de equipaje de mano y una pieza de menos de 10 kilos que se pueda colocar bajo el asiento. Y señalo que aerolíneas como Aeroméxico y Volaris ya no están cobrando la pieza de menos de 10 kilos para subir a bordo.