Trabajo remoto: ¿Cómo construir una cultura empresarial fuerte?

La cultura empresarial desempeña un papel fundamental en la forma en que los colaboradores interactúan, se comprometen y contribuyen al logro de los objetivos de un negocio. Es por eso que uno de los retos en el trabajo remoto es mantener activo y, de forma sólida y duradera, el esquema de valores, comportamientos y prácticas definidos para alcanzar el éxito.

De acuerdo con cálculos del INEGI, el trabajo remoto ha cobrado una gran relevancia en los últimos años en México: el 23% de los empleos pueden realizarse desde casa en la modalidad de “home office”. Es por eso que como líderes de empresas digitales, tenemos la responsabilidad de construir una cultura que se adapte a esos cambios y los utilice como una ventaja competitiva.

 En esta columna te quiero invitar a reflexionar sobre la importancia de la cultura corporativa y te comparto estrategias prácticas sobre cómo construir y mantener una cultura empresarial fuerte en un contexto de trabajo remoto.

¿Qué es la cultura empresarial y cuál es su importancia?

Como sabes, la cultura empresarial es el conjunto de valores y normas que influyen en el comportamiento, la toma de decisiones y cómo se abordan los desafíos, así como la forma en que se relacionan los trabajadores entre sí. Es por eso que en el trabajo remoto, este concepto cobra una importancia aún mayor.

 Entonces, ¿por qué una cultura empresarial sólida es esencial?

●     Brinda sentido de identidad y propósito: Una cultura definida proporciona a tu equipo una razón sólida para formar parte de la organización y en un entorno remoto, donde la conexión con la empresa es menos tangible, este factor se convierte en un ancla fundamental para mantener a los colaboradores comprometidos y motivados.

●     Coherencia y consistencia: tener claros los valores y prácticas empresariales garantiza que todos los miembros del equipo trabajen hacia metas comunes. Es por eso que en el formato remoto, donde la supervisión directa puede ser limitada, una cultura sólida es el motor de las mejores prácticas y el cumplimiento de objetivos.

●     Engagement y retención de talento: una cultura positiva y sólida fomenta el compromiso de los colaboradores y la lealtad a largo plazo, lo que resulta crucial para mantener equipos sólidos, que es tan importante en un mundo empresarial competitivo.

●     Colaboración y cohesión: En la modalidad remota, crear conexiones entre los miembros del equipo resulta vital para lograr el cumplimiento de objetivos, mediante buenos flujos de trabajo colaborativo.

●     Innovación y creatividad: la forma en que los empleados abordan los desafíos y generan nuevas ideas también depende de una buena cultura corporativa, como una donde sean escuchados y sus propuestas sean valoradas.

●     Desempeño y productividad: Una cultura que promueve un ambiente positivo y de apoyo puede aumentar el desempeño general del equipo. Las personas motivadas y valoradas tienden a ser más productivas y comprometidas con sus tareas.

●     Reputación y atracción de talentos: cuando se tiene un esquema sólido de valores, es más sencillo reclutar colaboradores afines, que contribuyan al cumplimiento de objetivos y la expansión del negocio, según lo planeado.

●     Adaptación al cambio: En la evolución de cualquier negocio, los cambios y desafíos son inevitables. Sin embargo, una cultura sólida proporciona un marco estable para enfrentar adversidades y adaptarse a nuevas circunstancias.

 Ahora sí, revisemos algunas estrategias para un cultura corporativa sólida en un esquema de trabajo remoto:

1. Transmitir la identidad de la empresa de forma clara

La base de una cultura empresarial sólida son los valores y la visión de la empresa. Estos actúan como brújula moral y guían el comportamiento de los empleados. En un entorno remoto, transmitir estos valores de manera clara y constante resulta esencial.

 Asegúrate de que los valores y la visión sean accesibles para todos los empleados a través de materiales de referencia, capacitación y ejemplos prácticos. Comunicar regularmente cómo los esfuerzos individuales se conectan con la misión más amplia de la empresa ayuda a mantener a los colaboradores conectados con un sentido de propósito.

2. Modelar la cultura desde arriba: liderazgo inspirador

El liderazgo desempeña un papel crucial en la construcción de la cultura empresarial. Es por eso que como directores, tenemos un gran compromiso en la visión de la empresa: dentro de un contexto remoto, el liderazgo inspirador  se trata de modelar los comportamientos y actitudes que se esperan de todos los miembros del equipo.

 Desde mi punto de vista, los líderes debemos mostrar empatía, comunicarnos de manera efectiva y demostrar una dedicación genuina al bienestar de los empleados. Al hacerlo, establecemos un ejemplo para el resto del equipo y contribuimos a crear un ambiente positivo y colaborativo, incluso a través de la distancia física.

3. Fomentar la interacción social y la conexión humana

Aunque el trabajo remoto puede brindar flexibilidad y otros puntos positivos para los colaboradores, la falta de interacción cara a cara puede llevar a la sensación de aislamiento. Es por eso que deben procurarse espacios para fomentar la conexión humana, que resulta vital para mantener una cultura sólida y el sentido de pertenencia.

 Por fortuna, existen diversas herramientas de comunicación efectiva, como plataformas de mensajería instantánea y videollamadas, que juegan un papel clave en este aspecto. Anima a los empleados a interactuar no solo sobre temas laborales, sino también sobre intereses personales.

 Considera la posibilidad de establecer canales dedicados a conversaciones no laborales para incentivar las charlas informales que ocurren en una oficina física.

4. Comunicación transparente para construir confianza

La comunicación transparente es esencial en cualquier cultura empresarial, pero cobra aún más relevancia en un entorno de trabajo remoto, sobre todo si consideramos que la falta de claridad puede dar lugar a malentendidos y desconfianza, lo que puede erosionar rápidamente la cultura de la empresa.

 Desde mi experiencia, mantener a los colaboradores informados sobre los cambios, los objetivos y los logros de la empresa es una oportunidad para abrir espacios para la comunicación y retroalimentación. Esto es de gran utilidad para la apertura en la comunicación, construir confianza y fortalecer la conexión entre los miembros del equipo.

5. Celebrar el éxito a distancia: programas de reconocimiento

La celebración de los éxitos y logros es un componente clave de una cultura empresarial positiva. En un entorno remoto, es importante encontrar formas creativas de reconocer y recompensar a los empleados por su compromiso para el cumplimiento de los objetivos.

 Esto se alinea también con la cultura empresarial enfocada en el desarrollo de los colaboradores y la flexibilidad laboral. Es por eso que algunas formas de reconocer el esfuerzo es crear oportunidades para las personas, de acuerdo con sus objetivos profesionales o incluso, procurar espacios de descanso para la creatividad.

6. Adaptación y evolución de la cultura empresarial

Finalmente, debes estar consciente de que una cultura empresarial sólida no es estática: debe evolucionar con el tiempo y adaptarse a las circunstancias cambiantes. Esto es particularmente cierto en un entorno de trabajo remoto, donde las dinámicas pueden cambiar rápidamente.

 Solicita regularmente la retroalimentación de tu equipo sobre cómo se sienten con respecto a la cultura actual y qué mejoras sugieren. Mantén un oído atento a las tendencias y desafíos emergentes en el trabajo remoto y ajusta la cultura según sea necesario. La adaptación continua asegura que este esquema se mantenga relevante y efectivo en el largo plazo.

 Conclusión

Construir una cultura empresarial fuerte en un entorno de trabajo remoto es un desafío esencial para el éxito a largo plazo de cualquier negocio digital. Recuerda que tener un esquema de valores sólido no solo define la identidad de la organización, sino que también moldea cómo los empleados se comportan, interactúan y contribuyen al logro de los objetivos empresariales.

 Estoy seguro de que al comunicar y demostrar los valores y visión, mediante un liderazgo inspirador, la conexión humana y la comunicación transparente, los líderes empresariales podemos forjar una cultura sólida y resiliente que trascienda los limitantes de la distancia física e incentive la excelencia en el trabajo remoto.

Al seguir estas estrategias y mantener un enfoque constante en la construcción de una cultura sólida, sabremos aprovechar las ventajas de las conexiones digitales para estar cada vez mejor equipados para enfrentar los desafíos y lograr el éxito en un mundo laboral tan cambiante. Te invito a seguir conectados, y conocer otros temas de utilidad para tu negocio en mis siguientes columnas, aquí en Crónica digital y negocios.

Por: Pablo Herrada

CEO y Fundador de la agencia SEO Clean Ranks

Columna: Crónica digital y negocios

Sobre la columna

¡Hola! Soy Pablo Herrada, autor de la columna Crónica digital y negocios. Mi objetivo es proporcionar información y estrategias prácticas a fundadores, directores de empresas, emprendedores, para que puedan aprovechar las oportunidades que el mundo digital tiene para su negocio.