La Ciudad de México se convirtió en la primera entidad del país en contar con la digitalización total de los trámites ante el Registro Civil. A partir del 15 de julio, todas las gestiones que antes requerían filas, traslados, papeles físicos e incluso la intervención de gestores, podrán hacerse en línea, desde una computadora o teléfono móvil, en cualquier momento del día, durante cualquier día del año.
Con esta transformación, se digitalizan en total 31 trámites, de los cuales 28 fueron habilitados durante la actual administración y se suman a los tres que ya existían de forma digital desde el gobierno anterior. La jefa de Gobierno, Clara Brugada, explicó que para acceder a estos servicios las personas sólo necesitarán tener la Llave CDMX, una herramienta de identificación electrónica utilizada en otros trámites de gobierno.
La digitalización representa un cambio estructural en la relación entre la ciudadanía y el Registro Civil, ya que se elimina la necesidad de acudir presencialmente a las oficinas, lo cual permitirá ahorrar tiempo, reducir gastos asociados (como transporte y copias) y evitar la interacción con intermediarios, conocidos como “coyotes”, que operan fuera de las instalaciones gubernamentales ofreciendo sus servicios de forma irregular.
También se evita la discrecionalidad administrativa, se fortalece la confianza institucional y se garantiza el acceso equitativo, incluso desde fuera del país, para quienes necesiten realizar trámites desde el extranjero.
La mandataria capitalina explicó que esta política de gobierno da continuidad al proyecto de digitalización que comenzó durante la administración de Claudia Sheinbaum, hoy presidenta de México, y responde al mandato constitucional local que establece el derecho de las personas a una administración pública moderna, transparente y eficiente.
La consejera jurídica y de servicios legales, Eréndira Cruzvillegas, detalló que, con esta nueva etapa, se reducen drásticamente los requisitos para cada trámite: antes se requerían hasta 12 documentos o pasos, ahora sólo serán cinco, lo cual simplifica el proceso en un 90 por ciento.
Además, los pagos de derechos ya no se harán a través de ventanillas físicas, sino mediante un código QR que se genera en línea y se liquida directamente en el portal de la Secretaría de Finanzas.
Los 31 trámites digitalizados se dividen en tres grandes bloques: Registro de Actos del Estado Civil de las Personas, Expedición de Constancias Relativas al Estado Civil, y Aclaración, Corrección e Inscripción de Resoluciones Judiciales.
Entre los trámites que ahora se podrán realizar por internet están: el registro de nacimiento en diferentes rangos de edad (desde recién nacidos hasta mayores de 18 años), el registro de defunción, de matrimonio, de divorcio voluntario, así como registros derivados de adopción, reconocimiento voluntario de hijos, inscripción de actas celebradas en el extranjero, y el acta de nacimiento con reconocimiento de identidad de género.
También se digitalizan constancias relacionadas con el concubinato, su existencia o extinción, así como constancias de inexistencia de registro de nacimiento, matrimonio o defunción, y la constancia de no deudor alimentario moroso (REDAM).
Además, podrán hacerse en línea correcciones por errores ortográficos en actas, aclaraciones por enmienda y trámites derivados de resoluciones judiciales, como inscripciones de tutela, interdicción, presunción de muerte o declaración de ausencia.
También se habilitan gestiones como la separación de actas de nacimiento gemelar, la reserva de actas por duplicidad y la solicitud de antecedentes registrales. Incluso el curso prenupcial obligatorio antes de contraer matrimonio podrá tomarse virtualmente.
El titular de la Agencia Digital de Innovación Pública (ADIP), Ángel Tamariz, informó que todos los trámites estarán disponibles las 24 horas, los siete días de la semana, en la página web del Registro Civil capitalino.
Aclaró que la digitalización no sustituye el servicio presencial, el cual seguirá vigente para quienes así lo prefieran. Anunció también que se trabaja en la incorporación de estos servicios al canal oficial de WhatsApp de Locatel, por medio del número 5556581111, funcionalidad que estará disponible en los próximos meses.
Cabe recordar que la Ciudad de México ya había avanzado con los trámites digitales de nacimiento, matrimonio y defunción.