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El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) implementó el pago en línea para servicios funerarios, a fin de facilitar la contratación y renovación de los planes de Previsión Funeraria y Pago anticipado, que ofrece el instituto, y el cual está disponible tanto para derechohabientes y población en general.
Con el objetivo de fomentar una mayor cultura de la previsión para esos momentos en los que se debe enfrentar la partida de un ser querido, el Seguro Social, habilitó el pago de estos servicios para que las y los interesados derechohabientes o no, puedan realizar la contratación, incluso desde la comodidad de sus hogares, reduciendo así tiempos de atención e incluso una importante reducción de costos excesivos en momentos críticos ante la muerte súbita de algún familiar.
Jonathan Karim Romo Santoyo, jefe de la División de Velatorios del IMSS, aclaró que para la contratación o renovación de servicios sólo es necesario contar con un dispositivo electrónico con acceso a internet y sin necesidad de desplazarse físicamente a los velatorios del Instituto.
En la actualidad, los 18 velatorios del IMSS, ubicados en 15 estados, ofrecen en promedio 2,600 servicios funerarios al mes y con la puesta en operación de esta nueva forma de contratación y pago se estima que más de 6,400 personas utilicen este servicio en su primer año de operación.
Destacó que el uso de la aplicación en línea es muy sencilla, ya que los usuarios pueden ingresar al portal oficial del IMSS y acceder al apartado de Velatorios IMSS, donde encontrarán el vínculo que los llevará al vínculo de pago en línea, sivimss.imss.gob.mx/externo-publico/autenticacion/inicio-sesion.
Una vez que las personas se registren con usuario y contraseña, se darán de alta como usuarios y deberán ingresar con sus datos básicos del convenio de afiliación, ya sea de Previsión Funeraria o Pago Anticipado y hacer la contratación de estos planes preventivos, y realizar el pago con tarjeta de crédito o débito.
Expuso que el proceso de contratación de servicios funerarios se ha simplificado significativamente y con el nuevo sistema informático, Sistema Integral de Velatorios IMSS, el trámite de contratación de servicios funerarios se completa en un promedio de 15 a 20 minutos, sin necesidad de acudir físicamente a las instalaciones de los velatorios.
Recordó que este avance responde a la necesidad de digitalizar los servicios funerarios, luego de la experiencia de la pandemia de COVID-19, que destacó la importancia de minimizar desplazamientos y facilitar el acceso a servicios esenciales, sobre todo “para muchos de los afiliados de estos programas y planes preventivos, toda vez que los afiliados en su mayoría son personas adultas mayores”.