Ante la alta demanda de servicios que algunas unidades de servicio médico registran, el Instituto Mexicano del Seguro Social busca hacer más eficiente la atención a sus derechohabientes, motivo por el cual, la directora de Prestaciones Médicas del IMSS, doctora Célida Duque Molina, se ha dado a la tarea de recorrer diversas unidades de atención.
En esta ocasión, la directiva estuvo en la Unidad Médica de Alta Especialidad Magdalena de las Salinas, en donde los pasados días lunes y martes ese hospital, el cual, en promedio recibe hasta 680 pacientes; lo que lo convierte en el complejo médico más grande de América Latina.
A fin de implementar acciones y estrategias de mejora que permitan que los derechohabientes sean atendidos de manera oportuna en los servicios de Urgencias, Duque Molina, aseveró que como parte este plan, instruido por el director general del Seguro Social, Zoé Robledo, se tomó la decisión de recorrer la Unidad Médica de Alta Especialidad “Dr. Victorio de la Fuente Narváez”, que concentra atención en Urgencias de diversos estados de la República en materia de traumatología y ortopedia.
Durante su visita, recorrió las áreas de primer contacto, TRIAGE Urgencias, TRIAGE respiratorio, Trabajo Social, Atención y Orientación al Derechohabiente, salas de espera de cuidados intensivos y de quirófano, consultorios de evaluación, Rayos X, laboratorio; curaciones, fracturas y yesos; observación adultos mayores hombres, entre otras.
También tuvo oportunidad de dialogar con pacientes y familiares respecto de la atención que reciben, e intercambió propuestas y experiencias con directivos, personal médico y residentes médicos, a fin de dar agilidad a la atención.
En este sentido, detalló que en esta estrategia de mejora están involucrados dos equipos de acompañamiento: uno de segundo y uno de tercer nivel, cuyo personal revisará la forma en que se implementarán más áreas de evaluación para clasificación de los pacientes que llegan a urgencias, TRIAGE, así como eficientar las evaluaciones en consultorios.
De la misma forma, determinar las acciones para que, con medidas extraordinarias, se realicen más cirugías con un mayor número de especialistas.
En su oportunidad, la directora de la UMAE, doctora Fryda Medina Rodríguez, señaló que, en promedio, lunes y martes se reciben entre 650 y hasta 680 pacientes en ese servicio, mientras que el resto de los días de la semana la cifra se reduce a alrededor de 520. La Unidad Médica de Alta Especialidad de Traumatología, Ortopedia y Rehabilitación es el complejo médico más grande de América Latina.
Le acompañaron en el recorrido la doctora Gabriela Borrayo Sánchez, coordinadora de Innovación en Salud; el doctor Ricardo Avilés Hernández, jefe de Unidad de Planeación e Innovación en Salud; doctor Saúl Armando Herrera Belmares, jefe del Área de Vinculación de la Coordinación de UMAE’s, y la maestra Fabiana Maribel Zepeda Arias, coordinadora Técnica de Enfermería, de la Dirección de Prestaciones Médicas, además del doctor Luis Esteban Hernández Salinas, encargado del Área de Urgencias; doctor Samuel Garduño Escobedo, director Médico de Traumatología, entre otros.
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