SAT brinda más de 40 millones de atenciones durante 2023
El servicio de recaudación fiscal reportó un despliegue digital eficaz para atender a público a través de nuevas herramientas y servicios
Mejora servicio al público
El SAT mejoró sus servicios a la ciudadanía, de acuerdo con indicadores.
Más de 40 millones de atenciones a los contribuyentes del país brindó el Servicio de Administración Tributaria (SAT) durante 2023, informó la institución.
De enero a diciembre del año pasado, el servicio recaudador del gobierno atendió 40 millones 596 mil 905 requerimientos a través de los Módulos de Servicios Tributarios, Administraciones Desconcentradas, vía remota y plataforma SAT ID.
“Esto es un reflejo del compromiso del SAT para mejorar la atención a los contribuyentes, así como orientarlos y asistirlos para que puedan cumplir con sus obligaciones fiscales”, expresó en un comunicado.
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El SAT detalló que de ese total de atenciones, 17 millones 927 mil 88 fueron presenciales, de estas 6 millones 348 mil 217 corresponden a personas físicas, 285 mil 811 a personas morales, y 11 millones 293 mil 60 fueron mixtas.
Manifestó que, para personas físicas, el trámite presencial con mayor demanda fue la generación de e.firma, con más de 3 millones de atenciones, seguido por la inscripción al RFC que superó 2 millones de trámites.
Añadió que, como parte de la estrategia para ampliar los canales, la atención, de enero a diciembre de 2023, ofreció 11 millones 386 mil 732 atenciones vía remota a través del Portal del SAT.
En su despliegue digital, también atendió por vía telefónica, chat, Orienta SAT, redes sociales y la nueva aplicación Factura SAT Móvil que, desde su lanzamiento el 28 julio al 31 de diciembre de 2023, reportó más de 197 mil descargas, señaló.
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Agregó que el tercer canal con más atenciones fue la plataforma SAT ID con 11 millones 283 mil 85 hasta el cuarto trimestre de 2023.
Esta es una herramienta digital que permite a los contribuyentes generar o renovar sus contraseñas, solicitar el envío de la Constancia de Situación Fiscal con Cédula de Identificación Fiscal (CIF) y renovar la e.firma, si tiene menos de un año vencida.
Finalmente, el SAT informó que, a diciembre de 2023, el padrón de contribuyentes activos fue de 84 millones 640 mil 752, es decir, 2 millones 405 mil 318 más respecto al mismo periodo de 2022, de los cuales 64 millones 121 mil 968 cuentan con obligaciones fiscales.
El SAT dijo que añade acciones para brindar la mejor atención a los contribuyentes con el fin de facilitar el cumplimiento voluntario de las obligaciones fiscales y contribuir al desarrollo del país.
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