Un análisis de la plataforma de inteligencia digital DINAMIC identificó más de 18 millones de impactos en redes sociales relacionados con la circulación de billetes falsos en México, en una conversación que refleja preocupación entre usuarios por posibles casos detectados al retirar efectivo en cajeros automáticos y en ventanillas bancarias.

De acuerdo con el estudio, la conversación analizada alcanzó 18,046,730 impactos. Los casos que han generado atención son denuncias ciudadanas en Puebla capital, donde una usuaria afirmó haber recibido billetes apócrifos después de retirar efectivo en una sucursal del Banco del Bienestar.

También se reportaron señalamientos de comerciantes de la Mixteca poblana, particularmente en Tehuitzingo, quienes detectaron billetes falsos de 200 pesos en al menos seis establecimientos.

El análisis de DINAMIC señala que una de las principales narrativas dentro de la conversación digital corresponde a usuarios que aseguran haber recibido piezas falsas en cajeros y ventanillas. Este segmento representa 35% de las conversaciones identificadas y menciona principalmente billetes de 100 y 500 pesos, así como sucursales del Banco del Bienestar.

Otro 28% de la conversación está relacionado con medidas de prevención. En redes sociales, usuarios comparten recomendaciones para revisar elementos de seguridad de los billetes, entre ellos marcas de agua, relieves al tacto, folios, ventanas transparentes y cambios de tonalidad.

El estudio también identifica un componente de inconformidad con los procesos de reclamación. El 19% de las conversaciones analizadas se relaciona con la percepción de trámites complejos o prolongados para aclarar la recepción de billetes presuntamente falsos, con menciones a distintas instituciones financieras, entre ellas BBVA.

Asimismo, 18% de la conversación corresponde a denuncias sobre la presunta oferta de billetes falsos a través de redes sociales y servicios de mensajería. El documento señala menciones a Facebook y Telegram, donde usuarios reportan la existencia de ofertas de piezas apócrifas.

Según Augusto del Río, CEO de DINAMIC, 97.61% de la conversación analizada fue identificada como orgánica, mientras que 2.39% correspondió a bots. El directivo sostuvo que los resultados reflejan una preocupación social y no una campaña coordinada.

En cuanto a las plataformas donde se concentra la conversación, X representa 47%; Instagram, 27%; YouTube, 14%; Facebook, 6%, y TikTok, 6%. DINAMIC señala que estos espacios se han convertido en canales utilizados por ciudadanos para compartir alertas y experiencias relacionadas con posibles billetes falsos.

El documento corresponde a un análisis de conversación digital y recoge denuncias y percepciones expresadas en redes sociales. Por sí mismo, el estudio no establece que todos los casos señalados hayan sido confirmados por las instituciones bancarias o por las autoridades correspondientes.