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El Instituto Federal de Telecomunicaciones (Ifetel) ordenó la suspensión de campañas de publicidad sobre los servicios de llamadas ilimitadas y de internet de Telmex y de Izzi, por no proporcionar información veraz y porque las tarifas al público no coincidían con el registro del regulador.
La suspensión de la publicidad corresponde al servicio de “internet 3 veces más rápido” de Izzi y, al concepto “ilimitado” que Telmex utilizaba en sus paquetes de llamadas.
Así el regulador ordenó la suspensión de la publicidad “por no proporcionar al público información completa y veraz sobre los servicios de telecomunicaciones que prestan”, detalló el Instituto.
El regulador explicó que los conceptos ofertados por las empresas no correspondían con los requisitos establecidos, ademas de que las tarifas registradas diferían con los registros del instituto.
La sanción se derivó de dos procedimientos de supervisión por parte del Ifetel, a fin de salvaguardar el derecho de los usuarios a contar con información completa y veraz respecto de los servicios de telecomunicaciones que prestan los operadores de telefonía e internet fijo en el país.
La nueva ley de telecomunicaciones permite al Ifetel definir, modificar y, en su caso, ordenar la suspensión de la información si ésta no cumple con la normatividad. (Adrián Arias)
Las empresas presentaron al Instituto sus argumentos y señalaron que modificaron la publicidad por lo que, una vez que el Ifrtel verificó el cumplimiento de lo ordenado, determinó el cierre de ambos expedientes.
“El Instituto continuará cumpliendo con sus tareas de supervisión para salvaguardar el derecho de los usuarios a recibir información completa y veraz que les permita tomar decisiones informadas”, añadió el Ifetel.
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