Si bien la reforma de telecomunicaciones sentó las bases para una mayor competencia en beneficio de los usuarios, por lo visto hay empresas que decidieron hacerlo a partir de prácticas desleales y discriminatorias. Ese es el caso de Megacable que maneja tarifas dispares por el mismo servicio en diversas plazas del país. La pregunta es ¿estarán enterados en la Profeco?
La pregunta es válida porque a Megacable la Procuraduría la trae en la mira desde hace rato. Cabe recordar que ésta desde hace varios meses tiene iniciada y vigente una acción colectiva para recolectar firmas y testimonios de aquellos usuarios que alegan abuso, discriminación, mal servicio, entre otras cosas.
A esta acción de la autoridad se suman otras promovidas por ciudadanos inconformes en redes sociales como Facebook y en plataformas como www.change.org, donde se quejan amargamente del maltrato del que han sido objeto.
Bien haría Megacable en tomar en cuenta el enojo que sus malas prácticas han ocasionado, y, sobre todo, en ponderar una eventual sanción de las autoridades, ya sea por violación a la Ley Federal de Derechos del Consumidor, o por parte del regulador, el IFT.
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