Los periodos vacacionales en México implican alta movilidad ciudadana y mayor uso de servicios digitales para la contratación de hospedajes, transporte y paquetes turísticos, lo que aprovechan los grupos delictivos y ciberdelincuentes para cometer fraudes con falsas ofertas de servicio, suplantación de identidad, clonación de páginas web o robo de datos bancarios.
Por ello, la Comisión Permanente pidió a la Guardia Nacional Conducef, la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana, a la Secretaría de Turismo, la Profeco fortalecer las acciones de prevención y orientación dirigidas a la ciudadanía sobre fraudes digitales, delitos cibernéticos y fraudes vacacionales, particularmente aquellos relacionados con servicios turísticos y operaciones financieras electrónicas
En México, los periodos vacacionales provocan un repunte importante en fraudes digitales —como los “montaviajes” y apartados falsos— y en robos a casa habitación, debido a que las familias salen de sus hogares y aumenta la movilidad turística.
La Guardia Nacional advirtió que en las temporadas de Semana Santa, Verano y Diciembre se incrementan los fraudes en línea y que esas fechas constituyen un posible riesgo diferenciado que amerita mayor seguridad.
En ese sentido identificó cinco modalidades de fraude digital que se intensifican durante los periodos vacacionales en México:
Entre ellos se encontraron los falsos paquetes vacacionales, préstamos personales express, páginas web que suplantaron a empresas reconocidas, gestores apócrifos de trámites oficiales y aplicaciones falsas de alojamiento. Todos con un patrón común: solicitar depósitos anticipados o vulnerar la privacidad de los usuarios para extorsionarlos.
Bajo ese tenor, la Comisión Permanente del Congreso de la Unión exhortó a diversas instituciones públicas para que promuevan la contratación de servicios turísticos a través de canales oficiales, la verificación de su autenticidad, el uso seguro de medios de pago electrónicos y la protección de los datos personales y financieros de las personas consumidoras y usuarias.
El dictamen, establece que e la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros ha alertado que, durante el primer trimestre de 2026, se elevaron a 37.4 por ciento las reclamaciones que están relacionadas con fraudes financieros.
“Si bien esta cifra corresponde al fenómeno financiero en general y no exclusivamente a fraudes asociados con servicios turísticos, permite dimensionar el nivel de exposición de las personas usuarias ante prácticas fraudulentas, particularmente en periodos de alta movilidad turística”, precisa el documento.
Agrega que en los periodos de descanso no sólo se registra un aumento relevante en robo a casa habitación, sino también en los fraudes telefónicos y secuestro virtual durante las vacaciones, así como el crecimiento de los llamados “monta viajes”: fraudes basados en paquetes turísticos falsos difundidos en internet y redes sociales.
La estacionalidad vacacional, señala el documento, genera un entorno de riesgo particular para las familias y personas consumidoras, por lo que exige respuestas institucionales preventivas y coordinadas.