App de BBVA México se cae, usuarios se quejan a través de redes sociales
Una ola de memes contra la institución financiera provoca que el banco emita un comunicado oficial a través de su cuenta en “X”
En plena quincena
BBVA México informó que su sistema falló, usuario se quejaron a través de memes.
En plena temporada de pagos de salarios, este viernes 1° de marzo usuarios de BBVA (Bancomer) se quejaron masivamente a través diferentes redes sociales porque la aplicación de de la institución financiera española presenta fallas.
BBVA México reconoció las fallas en su sistema y se comprometió a resolverlas lo antes posible para garantizar el flujo normal de operaciones bancarias; ofreció disculpas por los inconvenientes ocasionados a sus usuarios.
BBVA informó oficialmente de la falla en su sistema y ofreció disculpas a sus clientes.
“Está impedido el acceso, además es imposible conocer los movimientos de las respectivas cuentas especialmente hoy que se trata de la quincena”, expresó uno de los cuentahabientes afectado.
Desde temprano, usuarios de la banca digital de BBVA se vieron afectados por problemas técnicos en la aplicación móvil, impidiendo realizar transacciones y acceder a los servicios bancarios habituales de transferencias, retiros y pagos.
La caída del sistema también afectó a los cajeros automáticos de BBVA, impidiendo a los usuarios retirar dinero en ningún cajero. Además, la aplicación móvil del banco no permite su acceso, exacerbando la situación para los clientes
Los memes fue la manera en que los usuarios se desahogaron por la frustración con su banco.
Usuarios en redes sociales activaron sus redes sociales a través de memes, mostrando el reporte de fallas en la aplicación móvil del banco, acompañadas de imágenes irónicas o burlonas.