GCDMX prevé concluir 2024 con digitalización de 300 trámites gubernamentales
La capital tiene el sistema de digitalización más avanzado del país, durante esta administración pasó de 10 a 112 trámites digitalizados
El futuro es hoy...
Martí Batres, jefe de Gobierno de la Ciudad de México
Al finalizar la administración actual en 2024, se espera que 300 trámites gubernamentales se realicen de manera digital, señaló el jefe de Gobierno de la Ciudad de México, Martí Batres, al compartir los avances que ha experimentado la capital en el ámbito de la transformación digital.
En colaboración con José Antonio Peña, titular de la Agencia Digital de Innovación Pública (ADIP), Batres destacó los logros alcanzados desde el inicio de la administración en el proceso de digitalización y cómo este ha permitido optimizar la eficiencia gubernamental y brindar mejores servicios a la población.
Cuando el gobierno actual comenzó en 2018, sólo 10 trámites estaban digitalizados, pero gracias a un enfoque decidido en la digitalización de servicios gubernamentales, ese número ha escalado a 112 trámites este año y se espera alcanzar un total de 197 al cierre. Al concluir la presente gestión, la meta proyectada es lograr un total de 300 trámites digitalizados.
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Beneficios económicos de la digitalización
Una de las ventajas más destacadas de contar con un área de desarrollo digital propia es el ahorro económico. El gobierno de la ciudad ha evitado contratar empresas externas para temas digitales, lo que ha generado un ahorro considerable de 2 mil 200 millones de pesos en la administración pública local.
Estos recursos se han redirigido hacia otros gastos prioritarios, enfocados principalmente en aspectos sociales y productivos que benefician directamente a la población.
La transformación digital en la Ciudad de México no se limita sólo a la digitalización de trámites, también se ha llevado a cabo una importante simplificación administrativa y de la regulación, reduciendo de manera significativa la cantidad de trámites y requisitos burocráticos que los ciudadanos deben cumplir.
En el Registro de Trámites y Servicios (RETyS), se ha logrado reducir de 2 mil 100 trámites a tan sólo 530, lo que agiliza y facilita la interacción de la ciudadanía con las autoridades.
Avances en la digitalización de trámites
José Antonio Peña compartió con detalle los avances con respecto a la digitalización de trámites en la Ciudad de México. El proceso ha sido progresivo y acelerado, pasando de 10 trámites digitalizados en 2018 a 112 en el presente año, con miras a cerrar el 2024 con 300 trámites digitales.
Los esfuerzos se han centrado en priorizar aquellos trámites de mayor frecuencia de uso, abarcando el 70% de las interacciones de los ciudadanos con el Gobierno.
La digitalización ha tenido un impacto significativo en el día a día de los ciudadanos de la Ciudad de México.
Del total de un millón de trámites que se realizan anualmente, el 68% ya cuenta con una opción digital. Se espera que, al cerrar el 2023, esta cifra alcance casi el 80%, lo que significaría que en el 80% de las interacciones con el gobierno, existirá una alternativa digital.
Además, el 40% del total de trámites se realizan digitalmente, lo que ha agilizado y facilitado la vida de los ciudadanos.
Próximos proyectos de digitalización
La Ciudad de México tiene planes ambiciosos para continuar su proceso de digitalización.
Entre los próximos proyectos se encuentran la Ventanilla Única de Construcción de trámites en alcaldías, la Manifestación Ambiental Única, y trámites digitales del Registro Público de la Propiedad, entre otros.
Estos esfuerzos buscan simplificar aún más la interacción ciudadana con las autoridades y mejorar la eficiencia gubernamental.
El éxito de la digitalización en la Ciudad de México se ha fundamentado en tres pilares clave. En primer lugar, la plataforma de autenticación LLAVE, que ha sido adoptada por 5.5 millones de usuarios y ha permitido autenticar a las personas de manera remota para realizar trámites desde casa.
En segundo lugar, el motor transaccional de trámites ha agilizado la digitalización al permitir que cualquier servidor público pueda crear un trámite en menos de una semana.
Finalmente, la Fábrica de Software, compuesta por 40 programadores, ha desarrollado más de 300 aplicaciones con un valor de mercado de 2 mil 200 millones de pesos.
Gracias a la digitalización de trámites y la simplificación administrativa, se ha optimizado la eficiencia gubernamental y se ha facilitado la vida de los ciudadanos.
Los esfuerzos realizados con talento propio y la adopción de tecnologías clave han posicionado a la Ciudad de México como líder en la región en materia de gobierno digital.
El futuro promete seguir avanzando en la digitalización con miras a mejorar la calidad de vida de sus habitantes y consolidar su posición a la vanguardia de la modernización.
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