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El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) recordó que todos los créditos otorgados por el instituto cuentan con un seguro de fallecimiento que protege a las familias de los acreditados con la liquidación de la deuda y la cancelación de la hipoteca, en caso de fallecimiento del titular.
En este sentido, el instituto, encabezado por Carlos Martínez Velázquez, resaltó que ante la pérdida de un ser querido, a nadie le gusta pensar en la pérdida de un ser querido, ni posponer el dolor que deja la partida de un familiar para resolver sus deudas, sobre todo si esos temas financieros ponen en riesgo nuestro hogar, sin embargo, con el seguro de los créditos hipotecarios del Infonavit, los deudos tienen el beneficio de que se procede a la cancelación de la deuda y se puede cancelar la hipoteca, en sólo tres pasos.
Para ello, es necesario que cuando el titular del crédito fallece, los familiares del acreditado deben llamar al Infonatel (800 008 3900) para generar un número de caso y gestionar una cita o bien acudir al Centro de Servicio Infonavit (CESI) más cercano para reportar la muerte del acreditado.
Asimismo, será necesario que se tenga a la mano, el nombre completo del solicitante, su correo electrónico del solicitante, así como un número telefónico del solicitante.
Una vez que se tiene el número de caso y el número de seguridad social del acreditado ingresa a http://portal.infonavit.org.mx/wps/portal/Infonavit/Servicios/Trabajadores/casosInfonatelPers para adjuntar los siguientes documentos que ya deberá tener escaneados, como: acta de defunción, identificación oficial (IFE/INE), cédula profesional, pasaporte en original) del solicitante, así como acta de nacimiento del solicitante, si el acreditado falleció en el extranjero el acta deberá estar apostillada, el día de tu cita, acude a la delegación del Infonavit que te corresponda (donde se encuentra la vivienda) con los documentos que previamente adjuntaste en el portal de Infonavit, para su validación.
Asimismo, se resaltó que la persona que puede realizar este trámite, ante el fallecimiento del titular del crédito deberá ser el beneficiario de la vivienda adquirida con el crédito Infonavit, en caso de que exista un testamento que lo avale; o bien cualquier persona que llame a Infonatel o acuda al CESI con los documentos originales del acreditado y las escrituras en original de la vivienda.
El Infonavit reiteró que todos los trámites son gratuitos y personales. Cualquier duda, comunícate al Infonatel (800 008 3900).
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